メンバー登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
1つのログインIDで、パソコン、スマートフォン、携帯電話で共通してご利用いただくことが可能です。
新規メンバー登録はこちらからご登録下さい。

メンバー登録が出来ない場合、以下の理由が考えられます。

・お客様のご入力に誤りがある場合。
⇒赤字で表示されるエラーをご確認の上、メンバー登録をお願い致します。

・以前に同じメールアドレスにてご登録頂いている場合
⇒「入力されたログイン情報は既に使用されています」と表示される場合は、既に同じメールアドレスにてご登録がございます。
※以前のご登録内容をお忘れの場合は、パスワードを再設定しログインしてください。

ご登録内容のご変更は、マイページ内の『登録情報の確認・変更』より修正して頂けます。
メールアドレスをご変更された場合は、『ログインメールアドレスの変更』より修正をお願い致します。

ご注文が完了した際は、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。

メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、またお客様の方でドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。
「@sondersable.com」を指定受信リストに追加してからご注文下さい。

注文受付完了後、1時間経過してもメールが届かない場合には、以下のことが考えられます。

1 .注文が完了していない。
2 .登録のEメールアドレスが間違っている。
3 .迷惑メールフォルダに振り分けられている。
4 .迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインに指定していない。

マイページの『ご注文履歴』よりご注文の確認が出来ます。
注文完了メールが届かない場合は、マイページにてご確認下さいませ。

「注文履歴」で確認ができない場合に関しましてはエラーにより、ご注文が正常に完了しておりません。

ご注文についてご確認をご希望の場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでメールにてご連絡下さい。

また、お客さまの方でドメイン指定受信の設定をされていますとメールが届きません。

必ず「@sondersable.com」を指定受信リストに追加してからお問い合わせ下さい。

①ご注文から一日以内であれば、当日内キャンセル可能です。

キャンセルする際は『お客様お問い合わせ』にご連絡ください。

 

②宛先変更する際は『お客様お問い合わせ』にご連絡ください。

 

③商品の色やサイズのご変更は可能です。変更する際は『お客様お問い合わせ』にご連絡ください。

※誠に恐れ入りますが、内容により確認に時間が掛かり、ご購入の際には充分にご考慮の上ご注文下さい。

①商品のお支払い方法は、クレジットカード、PayPal、コンビニ後払いからお選び頂けます。
▶クレジットカードでのお支払い
【取扱カード】
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Discover
DinersClub

※Dinersはユーザー情報にご登録済みのカードのみ利用可能です。新規利用はできません。
※上記すべてのカード会社で、一括払いまたは分割払いが可能となっております。

【備考】
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

【ご注意】
お客様ご本人名義のものをご利用願います。
クレジットカードに不備がある場合、ご注文はお受けできません。
クレジットカードでのお支払いを選択された場合、同日中のご注文であっても同梱になる事がございます。予めご了承下さい。
クレジットお支払いが入力途中のまま1時間を超過いたしますと、自動的にキャンセル扱いとなってしまいます。予めご了承下さい。
ご利用になるカードを発行している会社のサイトにアクセスし、事前に必要情報の登録を行う必要があります。
ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お客様お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

下記のアイテムは、返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。

　・ビキニ

　・水着

　・肌着

※下記の際は返品お受け致しかねます。ご注意ください。

　・お届けから8日以上経過した商品

　・メーカー規定の梱包（パッケージ・化粧箱など）に破損した場合

　・お客様が一度でも使用になられた、またはご使用された形跡がある商品

　・お客様が加工された、またはお届け後、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

　・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

ご返品希望の際は、ご注文頂きました商品の受取拒否せずに弊社までご連絡くださいませ。

そうでない場合、荷物は物流サービスプロバイダーの倉庫に返送され、返品を直接処理することはできかねます。

先に弊店と連絡しない場合は、返品は出来ませんので予めご了承下さい。

ご返品希望の際は、往復の送料(お届けにかかった送料及び返送にかかった送料)＋商品手配等の手数料が全部お客様の方で負担いたしますので、ご了承下さい。

ご返品の場合は、前回の配送料はご返金いたしません。予めご了承下さい。

返品商品到着確認後、ご返金の手続きが行います。お時間がかかりますので、予めご了承下さい。

商品をご交換希望の際は、ご連絡くださいませ。

交換の手順についてご相談させていただきますので、まずは下記メールまでご連絡くださいませ。

 

以下条件に当てはまる場合、交換をお受けすることができません。ご注意ください。

・サイズ違い（採寸地と多少の差異が発生する可能性があります）

・イメージ違い

・素材性質上の染料の匂い等

・その他、海外製造品もございますので、多少のシワや汚れ、軽微なほつれや、皺等につきましての返品・交換はご容赦をいただいております。

【Paypal決済でご購入頂いた場合】

ご返金は2日以内に完了します。

【クレジットカード決済でご購入頂いた場合】

ご返金は7日以内に完了します。

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必ず「@sondersable.com」を指定受信リストへ追加していることをご確認下さい。