メンバー登録について

①メンバー登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
1つのログインIDで、パソコン、スマートフォン、携帯電話で共通してご利用いただくことが可能です。
新規メンバー登録はこちらからご登録下さい。

②メンバー登録が出来ない場合、以下の理由が考えられます。
・お客様のご入力に誤りがある場合。
⇒赤字で表示されるエラーをご確認の上、メンバー登録をお願い致します。
・以前に同じメールアドレスにてご登録頂いている場合
⇒「入力されたログイン情報は既に使用されています」と表示される場合は、既に同じメールアドレスにてご登録がございます。
※以前のご登録内容をお忘れの場合は、パスワードを再設定しログインしてください。

③ご登録内容のご変更は、マイページ内の『登録情報の確認・変更』より修正して頂けます。
メールアドレスをご変更された場合は、『ログインメールアドレスの変更』より修正をお願い致します。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録・解除はマイページの『配信メール一覧』より設定可能です。
配信の設定をしていてもメールマガジンが届かない場合は、メールアドレスのご入力に誤りがある、または、ドメイン指定などの理由が考えられます。
必ず「@sondersable.com」を指定受信リストへ追加していることをご確認下さい。

ご注文について

①ご注文が完了した際は、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、またお客様の方でドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。
「@sondersable.com」を指定受信リストに追加してからご注文下さい。

注文受付完了後、1時間経過してもメールが届かない場合には、以下のことが考えられます。

1 .注文が完了していない。
2 .登録のEメールアドレスが間違っている。
3 .迷惑メールフォルダに振り分けられている。
4 .迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインに指定していない。

②マイページの『ご注文履歴』よりご注文の確認が出来ます。
注文完了メールが届かない場合は、マイページにてご確認下さいませ。

③「注文履歴」で確認ができない場合に関しましてはエラーにより、ご注文が正常に完了しておりません。
ご注文についてご確認をご希望の場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでメールにてご連絡下さい。
また、お客さまの方でドメイン指定受信の設定をされていますとメールが届きません。
必ず「@sondersable.com」を指定受信リストに追加してからお問い合わせ下さい。

支払について

①商品のお支払い方法は、クレジットカード、PayPal、コンビニ後払いからお選び頂けます。
▶クレジットカードでのお支払い
【取扱カード】
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Discover
DinersClub

※Dinersはユーザー情報にご登録済みのカードのみ利用可能です。新規利用はできません。
※上記すべてのカード会社で、一括払いまたは分割払いが可能となっております。

【備考】
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

【ご注意】
お客様ご本人名義のものをご利用願います。
クレジットカードに不備がある場合、ご注文はお受けできません。
クレジットカードでのお支払いを選択された場合、同日中のご注文であっても同梱になる事がございます。予めご了承下さい。
クレジットお支払いが入力途中のまま1時間を超過いたしますと、自動的にキャンセル扱いとなってしまいます。予めご了承下さい。
ご利用になるカードを発行している会社のサイトにアクセスし、事前に必要情報の登録を行う必要があります。
ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。